Det å sy sammen ulike løsninger vil ikke det gi dere fullstendig innsikt i hva besøkende, leads og nye kunder gjør i deres digitale kanaler. Kanskje dere ser på åpningsrater for e-post i ett program, publiserer innhold i et annet og måler besøk og konverteringer i Google Analytics. Ofte støttet av en kundeserviceplattform.
Friksjon og silobaserte tjenester gjør det vanskelig å måle hva som skjer, hvilke tiltak som virker og hvilke som ikke virker. Det blir vanskelig å måle avkastning (ROI). I tillegg må du hele tiden hanskes med ulike logins, brukergrensesnitt, kundesenter og kundekontakter.
Alle dine marketing-tiltak burde støtte opp om hverandre for å skape fornøyde og lojale kunder som vil anbefale dere til sine venner og nettverk. Ved å bruke HubSpot reduserer du friksjon i alle deler av kundereisen og gjør markedsføring, salg og service mer effektivt.
HubSpot dekker hele kundereisen og gir deg ett økosystem for alle dine markedsførings-, salgs- og serviceaktiviteter. Systemet hjelper deg å tiltrekke, engasjere og begeistre flere kunder understøttet av automatiserte prosesser. I tillegg får du én plattform å logge deg på, ett brukergrensesnitt og én sentral database som samler data fra alle dine hub-er.