Growth as a Service vs fractional CMO: hva løser de egentlig hver for seg?
Det er lett å blande disse to modellene.
I denne artikkelen
Det er lett å blande disse to modellene.
Begge fremstår som fleksible alternativer til full intern oppbygging. Begge lover sterkere kommersiell kapasitet. Begge kan være gode valg for selskaper i vekst.
Likevel er det en viktig forskjell.
En fractional CMO er som regel først og fremst et svar på behovet for ledelse, prioritering og strategisk retning.
Growth as a Service er som regel et svar på behovet for både retning og gjennomføring – på tvers av flere kommersielle ledd.
Det betyr ikke at den ene alltid er bedre enn den andre. Det betyr bare at de er gode i litt ulike situasjoner.
Når fractional CMO er riktig
Hvis selskapet mangler tydelig kommersiell ledelse, er fractional CMO ofte svært relevant.
Det kan være når:
- CEO sitter for tungt i marked og vekstbeslutninger alene
- det mangler en tydelig eier av den kommersielle retningen
- prioriteringene er for uklare
- selskapet trenger en mer erfaren sparringspartner på toppnivå
Da kan fractional CMO gi betydelig verdi gjennom:
- tydeligere strategi
- bedre beslutningsstøtte
- skarpere prioritering
- sterkere kobling mellom vekst og forretningsmål
Dette er viktig. Og i noen selskaper er det akkurat dette som mangler mest.
Begrensningen ved fractional CMO alene
Men det finnes også en begrensning.
Hvis organisasjonen samtidig mangler kapasitet til å få ting gjort godt nok på tvers av innhold, distribusjon, CRM, webinarer, oppfølging og analyse, blir effekten av god retning mindre enn den kunne vært.
Sagt enklere:
En god fractional CMO kan hjelpe dere å forstå hva dere bør gjøre.
Men hvis systemet rundt ikke klarer å bære gjennomføringen, blir avstanden mellom plan og praksis for stor.
For noen selskaper er det helt fint. De har allerede et team som kan bære gjennomføringen. For andre er det nettopp der problemet ligger.
Når Growth as a Service er riktigere
Growth as a Service blir mer relevant når problemet ikke bare er strategisk, men også operativt og strukturelt.
Det vil si når selskapet trenger:
- tydeligere retning
- løpende innholds- og distribusjonsarbeid
- bedre samspill mellom marked og salg
- sterkere CRM og oppfølgingsflyt
- en fastere rytme i forbedringsarbeidet
I slike tilfeller kan GaaS være mer komplett, fordi modellen binder flere deler av vekstarbeidet sammen i én operasjonell motor.
Den praktiske forskjellen
En enkel måte å tenke på forskjellen er denne:
Fractional CMO svarer ofte på spørsmålet:
“Hvem skal hjelpe oss å lede dette bedre?”
Growth as a Service svarer oftere på spørsmålet:
“Hvordan skal vi både lede og få dette gjort mer helhetlig?”
Det er ikke en absolutt grense. Det finnes fractional CMO-er som går tungt inn i utførelse, og GaaS-modeller som er mer strategiske enn operative. Men hovedforskjellen ligger ofte her.
Når kombinasjonen kan være sterk
I noen tilfeller er det heller ikke enten eller.
Et selskap kan ha stor verdi av en fractional CMO som eier den overordnede kommersielle retningen, kombinert med en GaaS-partner som bærer den løpende gjennomføringen på tvers av marked, CRM og innhold.
Men dette fungerer bare hvis ansvarsdelingen er tydelig. Ellers oppstår fort dobbeltarbeid og uklarhet.
Spørsmålene som bør avgjøre valget
Hvis dere vurderer disse modellene, er det noen spørsmål som ofte gir et bedre svar enn hva som “føles riktig”:
- Mangler vi først og fremst strategisk ledelse?
- Eller mangler vi også kapasitet og samspill i gjennomføringen?
- Har vi allerede et team som kan bære retningen ut i praksis?
- Eller blir gode planer ofte liggende fordi gjennomføringen er for svak eller for fragmentert?
Svarene på disse spørsmålene peker ofte ganske tydelig mot den ene modellen.
Står valget også mellom byrå og egen ansettelse, kan sammenligningen vår av de tre modellene hjelpe.
Oppsummering
Fractional CMO og Growth as a Service kan ligne på overflaten, men de løser ikke nødvendigvis samme problem.
Hvis behovet først og fremst er sterkere kommersiell ledelse, kan fractional CMO være riktig. Hvis behovet også er løpende gjennomføring og bedre sammenheng mellom marked, salg og CRM, kan GaaS være en bedre modell.
Det viktigste er ikke å velge den mest spennende etiketten.
Det viktigste er å være ærlig om hva som faktisk stopper fremdriften hos dere.
Les mer om dette
