Fra forretningsidé til komplett bookingplattform.

Booknordics er en digital reiseaktør som gjør det mulig å finne og bestille aktiviteter, overnatting og reisepakker i Norden. På overflaten kunne dette ligne en tradisjonell reiseside. Teknologisk var løsningen langt mer kompleks.

Produktene kom fra mange forskjellige leverandører og systemer med ulike API-er og dataformater, produktkategorier, priser og valutaer, tilgjengelighetsdata, bestillingsprosesser, kanselleringsvilkår, betalingsløsninger og bekreftelser.

Spring – den gang Techweb – kom inn tidlig som faktisk teknologipartner. Ansvaret omfattet produkt- og teknologistrategi, teknisk arkitektur, front-end- og back-end-utvikling, databaser og datamodeller, API-er og integrasjoner, UX og interaksjonsdesign, søk og filtrering, booking og betaling, teknisk SEO, hosting, overvåking og sikkerhet, support og videreutvikling.

Vi deltok også i strategiske diskusjoner om forretningsmodell, prioriteringer og kommersialisering. Samarbeidet var så tett at Spring i en periode eide 15 prosent av selskapet.

En av de største tekniske utfordringene var å koble plattformen til flere booking- og leverandørsystemer, blant annet Citybreak og Bokun. Integrasjonene måtte hente, strukturere og presentere data om produkter, priser og tilgjengelighet på en konsistent måte.

Vi utviklet integrasjonsarkitektur mot eksterne API-er, normalisering av produktdata, kontroll av bookingstatus og bekreftelser, caching av API-data i egen database, lazy loading, unike URL-er og metadata for produktsidene, en mer konsistent kasseløsning og løsninger for produkter uten full API-støtte.

Det ble etablert strukturer for hosting og infrastruktur, overvåking og backup, sikkerhet og GDPR, feilhåndtering, tilgjengelighet og responstid, supportnivåer, endringsønsker og videreutvikling, dokumentasjon og kompetanseoverføring.

Dette var særlig viktig fordi feil i plattformen kunne påvirke bestillinger, betalinger, tilgjengelighet og kundekommunikasjon direkte.

Spring bidro med markeds- og kanalstrategi, SEO og innholdsarbeid, betalt søk, kampanjer mot internasjonale markeder, analyse av trafikk og brukeratferd, konverteringsoptimalisering, sosiale medier og partnerskapskonsepter.

Tidlige søkekampanjer for blant annet Lappland, Island og nordlys ble rettet mot utvalgte områder i Storbritannia, Nederland, Sveits og Tyskland.