Generelle avtalevilkår for Spring Agency AS

Avtalen mellom Spring og Kunden består av:

1. signert tilbud, prosjektavtale, ordrebekreftelse, tjenestebeskrivelse eller annen skriftlig bestilling («Bestillingen»)
2. eventuelle skriftlige endringsavtaler
3. eventuell databehandleravtale
4. disse generelle avtalevilkårene
5. øvrige vedlegg som er uttrykkelig angitt i Bestillingen

Ved motstrid gjelder dokumentene i rekkefølgen ovenfor, men slik at en databehandleravtale går foran for spørsmål som gjelder behandling av personopplysninger.

Disse vilkårene gjelder når de er vedlagt, lenket til eller uttrykkelig innlemmet i Bestillingen. Kundens egne standardvilkår gjelder ikke med mindre Spring uttrykkelig har akseptert dem skriftlig.

Den versjonen av vilkårene som gjelder når Bestillingen inngås, gjelder for den aktuelle Bestillingen. Senere oppdateringer gjelder bare for nye Bestillinger eller dersom partene avtaler dette skriftlig.

Tjenestenes omfang, leveranser, pris, forutsetninger, oppstart, varighet og eventuelle frister fremgår av Bestillingen.

Tjenestene kan leveres som fastprisprosjekt, løpende tjeneste eller retainer, timebasert bistand eller en kombinasjon.

Spring skal utføre Tjenestene fagmessig og med den aktsomheten som med rimelighet kan forventes av en profesjonell leverandør av tilsvarende tjenester.

Ved løpende bistand eller retainer kjøper Kunden avtalt kapasitet og kompetanse, ikke et bestemt resultat, med mindre et konkret resultat uttrykkelig er garantert i Bestillingen.

Mål, prognoser, estimater, budsjetter, konverteringsrater, trafikk, rangeringer, møtevolum, salgsresultater og andre forventede effekter er ikke garantier.

Spring bestemmer arbeidsmetode, verktøy, bemanning og organisering innenfor rammene av Bestillingen. Navngitte ressurser kan erstattes med ressurser som har i hovedsak tilsvarende kompetanse.

Spring kan benytte underleverandører og er ansvarlig for deres arbeid på samme måte som for eget arbeid, med de begrensningene som følger av Avtalen.

Kunden skal rettidig gi Spring korrekt og fullstendig informasjon, materiale, tilganger, beslutninger, godkjenninger og tilgang til relevante personer som er nødvendig for å levere Tjenestene.

Kunden skal utpeke én kontaktperson med nødvendig fullmakt til å gi instrukser, foreta prioriteringer og godkjenne på Kundens vegne. Spring kan legge kontaktpersonens beslutninger til grunn.

Kunden er ansvarlig for at materiale, data, instrukser, produkter, tjenester, priser, tilbud, mottakerlister og påstander Kunden leverer eller godkjenner:

• er korrekte og lovlige
• ikke krenker tredjeparts rettigheter
• kan brukes av Spring som forutsatt
• har nødvendige samtykker, tillatelser og behandlingsgrunnlag

Kunden har det endelige ansvaret for faglig, faktisk, kommersiell og juridisk kontroll av innhold før publisering eller bruk, med mindre en konkret kontrolloppgave uttrykkelig er lagt til Spring i Bestillingen.

Spring kan stanse eller avvise en instruks som etter Springs rimelige vurdering kan være ulovlig, villedende, krenkende, sikkerhetsmessig uforsvarlig eller utenfor Bestillingen.

Datoer og tidsplaner er estimater med mindre Bestillingen uttrykkelig angir at en frist er bindende.

Spring har krav på rimelig fristforlengelse og dekning av dokumenterte merkostnader dersom fremdriften påvirkes av:

• Kunden eller Kundens leverandører
• manglende eller forsinket medvirkning
• endringer i omfang eller forutsetninger
• tredjepartstjenester
• tekniske forhold utenfor Springs rimelige kontroll
• andre forhold Kunden bærer risikoen for

Dersom Kunden er mer enn ti virkedager forsinket med nødvendig medvirkning, kan Spring omprioritere ressurser og fastsette en ny tidsplan.

Ved mer enn tretti dagers forsinkelse kan Spring sette Tjenestene på pause og fakturere utført arbeid, reservert kapasitet og påløpte kostnader.

Ved mer enn seksti dagers forsinkelse kan Spring avslutte den berørte Bestillingen. Punktet om avbestilling gjelder da tilsvarende.

Ved forsinkelse som utelukkende skyldes Spring, skal Spring først få rimelig tid til å rette forholdet eller levere en egnet alternativ løsning. Dagmulkt eller annen standardisert forsinkelseskompensasjon gjelder bare dersom dette uttrykkelig er avtalt.

Endringer i omfang, prioriteringer, forutsetninger, integrasjoner, tidsplan eller leveranser skal avtales skriftlig. E-post og godkjenning i partenes avtalte prosjektverktøy regnes som skriftlig.

Spring kan justere pris og tidsplan når en endring påvirker ressursbruk, risiko, avhengigheter eller reservert kapasitet.

Medgått tid kan faktureres etter gjeldende satser selv om partene ikke på forhånd kan fastsette den fulle virkningen av endringen.

Med mindre annet følger av Bestillingen, omfatter kreativ produksjon inntil to samlede revisjonsrunder. Nye konsepter, ny retning, nye beslutningstakere, motstridende tilbakemeldinger eller endringer etter godkjenning regnes som tilleggsarbeid.

Estimater er ikke pristak. Fastpris gjelder bare for det uttrykkelig beskrevne omfanget og de oppgitte forutsetningene.

Kunden skal kontrollere en leveranse uten ugrunnet opphold.

Synlige avvik må meldes skriftlig senest fem virkedager etter levering. Meldingen skal konkret beskrive avviket og vise til det avtalte kravet. Hvis Kunden ikke melder fra innen fristen, anses leveransen som godkjent.

Skjulte avvik som ikke med rimelighet kunne oppdages ved kontroll, må meldes senest tretti kalenderdager etter levering.

En mangel foreligger bare når leveransen vesentlig avviker fra et uttrykkelig krav i Bestillingen. Preferanser, nye behov, endrede forutsetninger og endringer i tredjepartstjenester er ikke mangler.

Springs primære og uttømmende plikt ved en mangel er, etter Springs valg, å:

• rette mangelen
• levere på nytt
• tilby en funksjonelt rimelig alternativ løsning

Kunden skal gi Spring nødvendig tilgang og rimelig tid til dette før andre misligholdsbeføyelser kan gjøres gjeldende.

Pris og faktureringsplan fremgår av Bestillingen.

Hvis ikke annet er avtalt:

• faktureres fastprisprosjekter 100 prosent ved oppstart
• faktureres løpende tjenester og retainere forskuddsvis per kvartal
• faktureres timebasert arbeid månedlig etterskuddsvis

Alle priser er eksklusive merverdiavgift, offentlige avgifter, mediekjøp, lisenser, tredjepartstjenester, reise og utlegg.

Betalingsfristen er ti kalenderdager. Kunden kan ikke holde tilbake eller motregne betaling utover den delen av kravet som er reelt og saklig bestridt skriftlig før forfall.

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente og inndrivelseskostnader etter gjeldende lov.

Spring kan etter skriftlig varsel stanse Tjenestene frem til alle forfalte og ubestridte beløp er betalt. Stansen gir rett til fristforlengelse og fritar ikke Kunden for betaling for utført arbeid, reservert kapasitet eller påløpte kostnader.

For løpende tjenester kan Spring justere prisene årlig. Andre prisendringer skal varsles minst tretti dager før de trer i kraft og gjelder ikke en allerede avtalt fastprisleveranse.

Ubrukt kapasitet, timer eller produksjonsvolum utløper ved utgangen av den avtalte perioden og overføres eller krediteres ikke, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Programvare, plattformer, annonsekanaler, skytjenester, integrasjoner, API-er, lisenser, fonter, bilder, data og andre tjenester levert eller kontrollert av en tredjepart reguleres av tredjepartens egne vilkår.

Kunden er ansvarlig for egne kontoer, lisenser, betalingsmidler, administratorrettigheter og etterlevelse av slike vilkår, med mindre annet fremgår av Bestillingen.

Spring garanterer ikke tilgjengelighet, funksjonalitet, sikkerhet, datakvalitet, godkjenninger, annonsekontoer, sporingsmuligheter eller videreføring av en tredjepartstjeneste.

Endringer, avbrudd, avvisninger, prisøkninger, suspensjoner, sikkerhetshendelser eller datatap hos en tredjepart er ikke Springs mislighold.

Nødvendig tilpasning som følge av tredjeparts endringer eller nye krav regnes som tilleggsarbeid.

Spring er ikke ansvarlig for feil eller tap som skyldes tredjepartens system, API, konfigurasjon, data, sikkerhet eller andre forhold utenfor Springs rimelige kontroll.

Kunden er ansvarlig for at markedsføring, mottakerlister, samtykker, behandlingsgrunnlag, produktpåstander, dokumentasjon, priser og tilbud oppfyller gjeldende lov og relevante bransjekrav.

Spring yter ikke juridisk, medisinsk, finansiell eller regulatorisk rådgivning med mindre dette uttrykkelig er en del av Bestillingen.

Godkjenning fra annonseplattformer, søkemotorer, sosiale medier eller andre eksterne aktører kan ikke garanteres.

Kunden er ansvarlig for endelig godkjenning av innhold, kampanjer, utsendelser og publiseringer.

Kunden beholder rettighetene til eget materiale og egne data. Kunden gir Spring en ikke-eksklusiv og vederlagsfri rett til å bruke dette i den utstrekningen det er nødvendig for å levere Tjenestene.

Når alle ubestridte beløp under den aktuelle Bestillingen er fullt betalt, overføres de økonomiske rettighetene til leveranser som er utviklet særskilt og eksklusivt for Kunden, med unntakene nedenfor.

Spring beholder alle rettigheter til:

• eksisterende materiale og teknologi
• arbeidsmetoder, modeller og rammeverk
• maler, verktøy og kodebiblioteker
• generiske komponenter og funksjoner
• instrukser, arbeidsprosesser og prompts
• knowhow, konsepter, utkast og ikke-valgte forslag
• materiale som ikke er utviklet særskilt og eksklusivt for Kunden

Når slikt bakgrunnsmateriale inngår i en betalt leveranse, får Kunden en evigvarende, verdensomspennende, ikke-eksklusiv og vederlagsfri rett til å bruke materialet som en integrert del av leveransen.

Kunden kan ikke skille ut eller videreselge Springs bakgrunnsmateriale som et selvstendig produkt eller bruke det til å etablere en konkurrerende mal-, metode-, byrå- eller programvarevirksomhet.

Redigerbare originalfiler, kildekode, råfiler, designbiblioteker, arbeidsfiler, kontoeksport og utviklingsmiljø følger bare med dersom dette uttrykkelig er angitt i Bestillingen.

Tredjepartsmateriale reguleres av de aktuelle lisensvilkårene og overføres ikke til Kunden utover det lisensen tillater.

Spring kan fritt gjenbruke generell erfaring, kompetanse, ideer og ikke-konfidensielle elementer som ikke identifiserer Kunden eller avslører Kundens forretningshemmeligheter.

Spring kan bruke AI-støttede verktøy som del av arbeidsprosessen når dette skjer innenfor Avtalen, gjeldende personvernkrav og forsvarlige sikkerhetsrutiner.

Spring skal foreta den faglige kvalitetssikringen som følger av Bestillingen.

Kundens konfidensielle opplysninger eller personopplysninger skal ikke brukes til generell trening av modeller som gjøres tilgjengelige for tredjeparter uten Kundens uttrykkelige skriftlige samtykke og nødvendig behandlingsgrunnlag.

Kunden er kjent med at AI-generert eller AI-støttet materiale kan inneholde feil, likhet med annet materiale eller elementer som ikke oppnår immaterialrettslig vern. Slike forhold skal håndteres gjennom den avtalte kontroll- og godkjenningsprosessen og utgjør ikke i seg selv en mangel.

Hver part skal holde den andre partens ikke-offentlige forretningsmessige, tekniske, økonomiske og personrelaterte opplysninger konfidensielle og bare bruke dem for å oppfylle Avtalen.

Taushetsplikten gjelder ikke informasjon som mottakeren kan dokumentere:

• var offentlig kjent uten brudd på Avtalen
• var lovlig kjent fra før
• er lovlig mottatt fra en tredjepart uten taushetsplikt
• er selvstendig utviklet uten bruk av den konfidensielle informasjonen

Informasjon kan deles med ansatte, rådgivere og underleverandører som har tjenstlig behov og er bundet av minst tilsvarende konfidensialitet.

Lovpålagt utlevering er tillatt. Den andre parten skal varsles på forhånd så langt loven tillater det.

Taushetsplikten gjelder under Avtalen og i fem år etter opphør. For forretningshemmeligheter og personopplysninger gjelder plikten så lenge opplysningene etter sin art er beskyttet.

Partene er hver selvstendig behandlingsansvarlig for personopplysninger de behandler til egne formål, herunder administrasjon av kundeforholdet, fakturering, sikkerhet og dokumentasjon.

Dersom Spring behandler personopplysninger på vegne av Kunden, skal partene inngå eller innlemme en databehandleravtale før behandlingen starter.

Kunden er ansvarlig for:

• lovlig behandlingsgrunnlag
• nødvendig informasjon til de registrerte
• riktige og lovlige instrukser
• at behandlingen Kunden bestiller, er lovlig
• sikkerhet i systemer, kontoer, enheter og tilganger Kunden kontrollerer

Spring skal følge Kundens dokumenterte instrukser og gjennomføre egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak basert på behandlingens art og risiko.

Systemer, lagringssteder, behandlingsland, kategorier av personopplysninger, slettefrister og eventuelle underdatabehandlere skal beskrives i Bestillingen, databehandleravtalen eller tilhørende dokumentasjon.

Personopplysninger kan bare overføres eller gjøres tilgjengelige utenfor EØS når det foreligger et lovlig overføringsgrunnlag og overføringen er omfattet av Kundens dokumenterte instruks.

Ved opphør skal Kundens personopplysninger slettes eller tilbakeleveres i samsvar med den avtalte instruksen. Kopier i sikrede sikkerhetskopier kan bestå frem til ordinær overskriving, men skal ikke være tilgjengelige for ordinær bruk.

Ingen sikkerhetsløsning kan garanteres å være fullstendig fri for sårbarheter eller sikkerhetshendelser.

Kunden beholder alle rettigheter til Kundedata.

Kunden skal sikre og beholde egne autoritative kopier og sikkerhetskopier av Kundedata, innhold, nettsider, CRM-data og andre forretningskritiske opplysninger, med mindre sikkerhetskopiering uttrykkelig er en del av Bestillingen.

Spring er ikke ansvarlig for tap eller rekonstruksjon av data som Kunden etter Avtalen skulle ha sikkerhetskopiert.

Kunden skal ikke gi Spring tilgang til særlige kategorier personopplysninger, fødselsnummer, betalingskortdata, helseopplysninger eller andre høyrisikodata uten at dette er uttrykkelig avtalt og nødvendige sikkerhets- og personverntiltak er etablert.

Etter at en leveranse er offentliggjort, kan Spring oppgi Kundens navn og logo og vise offentlig tilgjengelige deler av leveransen som en nøktern referanse i egen portefølje, tilbud, presentasjoner og sosiale kanaler.

Spring skal ikke publisere konfidensielle opplysninger, ikke-offentlige resultater eller informasjon som med rimelighet kan skade Kundens omdømme.

Kunden kan kreve at uriktig eller utdatert omtale korrigeres eller fjernes.

Dersom Spring ikke skal kunne bruke Kunden som referanse, må dette uttrykkelig fremgå av Bestillingen.

Kunden skal ikke aktivt rekruttere eller engasjere personell som Spring har satt inn i Tjenestene, under den relevante Bestillingen og i tolv måneder etter at personens arbeid for Kunden opphørte.

Forbudet gjelder ikke generelle stillingsannonser som ikke er rettet mot personen, eller når personen søker på eget initiativ uten forutgående aktiv påvirkning fra Kunden.

Ved brudd skal Kunden betale en standardisert rekrutteringsgodtgjørelse tilsvarende 25 prosent av personens avtalte brutto årslønn eller årlige honorar hos Kunden. Spring kan i stedet kreve dokumentert høyere direkte tap.

En fastprisbestilling løper til leveransene er godkjent eller anses godkjent, sluttoppgjøret er betalt og partenes gjenstående plikter er oppfylt.

En fastprisbestilling kan ikke sies opp før levering med mindre Bestillingen uttrykkelig gir en slik rett.

En løpende Bestilling har den bindingstiden og oppsigelsestiden som fremgår av Bestillingen. Hvis ikke annet er avtalt, er oppsigelsestiden tre måneder regnet fra utløpet av måneden den skriftlige oppsigelsen mottas.

Kunden kan avbestille et fastprisprosjekt skriftlig. Kunden skal da betale for:

• utført arbeid
• reservert kapasitet
• kostnader som ikke kan avbestilles
• den resterende fastprisen, fratrukket dokumenterte direkte kostnader Spring faktisk sparer som følge av avbestillingen

Hver part kan heve en Bestilling ved vesentlig mislighold dersom misligholdet ikke er rettet innen ti virkedager etter skriftlig varsel.

Betalingsmislighold som varer mer enn tjue kalenderdager etter forfall, gjentatte betalingsforsinkelser, ulovlige instrukser og vesentlig krenkelse av immaterielle rettigheter eller konfidensialitet regnes som vesentlig mislighold.

Spring kan avslutte eller suspendere den berørte Bestillingen med umiddelbar virkning dersom videre levering kan være ulovlig, sikkerhetsmessig uforsvarlig, i strid med en tredjepartstjenestes regler, eller dersom Kunden blir insolvent eller innleder gjeldsforhandlinger.

Ved opphør forfaller alle opptjente beløp og kostnader som ikke kan avbestilles. Bistand til eksport, overføring eller overgang utover uttrykkelig avtalt avslutningsarbeid faktureres etter gjeldende satser.

Med unntak av plikten til fagmessig levering gis ingen garanti for at Tjenestene eller leveransene vil:

• være feilfrie eller uavbrutte
• oppnå et bestemt resultat
• gi en bestemt økonomisk eller kommersiell effekt
• fortsette å fungere etter endringer i tredjepartstjenester
• bli godkjent av søkemotorer, annonseplattformer eller andre eksterne aktører

Spring er ikke ansvarlig for beslutninger Kunden treffer på grunnlag av råd, analyser, estimater eller leveranser. Kunden skal foreta egne beslutninger og innhente særskilt fagkyndig bistand der dette er nødvendig.

Tjenestene skal vurderes ut fra avtalte krav og informasjonen som var tilgjengelig da arbeidet ble utført, ikke senere utvikling eller endrede behov.

Spring er bare erstatningsansvarlig for Kundens dokumenterte, påregnelige og direkte økonomiske tap som skyldes et vesentlig mislighold Spring er ansvarlig for.

Kunden har bevisbyrden for ansvarsgrunnlag, årsakssammenheng og tap.

Kunden skal først gi Spring rimelig mulighet til å rette, levere på nytt eller begrense virkningen av misligholdet. Erstatning kan bare kreves for et gjenværende tap som ikke med rimelighet kunne unngås.

Spring er ikke under noen omstendighet ansvarlig for indirekte tap eller følgetap, herunder:

• tapt fortjeneste, omsetning eller produksjon
• tap av bruk, avtaler, kunder eller forretningsmuligheter
• forventede besparelser eller kommersielle resultater
• driftsavbrudd
• bortkastet intern tid
• tap av goodwill eller omdømme
• tap eller rekonstruksjon av data Kunden skulle ha sikkerhetskopiert
• tapt mediebudsjett
• krav fra Kundens kunder eller andre tredjeparter
• kostnader ved å anskaffe en erstatningstjeneste utover det som uttrykkelig følger av dette punktet

Spring er ikke ansvarlig i den utstrekningen tapet skyldes:

• Kunden eller en tredjeparts handling eller unnlatelse
• Kundens materiale, data, instrukser, systemer eller sikkerhet
• Kundens manglende sikkerhetskopiering
• en tredjepartstjeneste
• et cyberangrep som ikke kunne vært avverget med avtalte og rimelige tiltak
• force majeure

Springs samlede ansvar for alle krav som springer ut av samme eller sammenhengende hendelsesforløp, og samlet under den enkelte Bestillingen i enhver rullerende tolvmånedersperiode, er begrenset til:

• for løpende tjenester, retainer og timebasert bistand: vederlaget eksklusive merverdiavgift for én gjennomsnittlig faktureringsmåned under den berørte Bestillingen
• for fastprisprosjekter: 20 prosent av fastprisen eksklusive merverdiavgift under den berørte Bestillingen
• uansett leveransemodell: aldri mer enn NOK 100 000

Ved en kombinert leveranse beregnes ansvarsgrensen ut fra den delen av leveransen kravet gjelder.

Ansvarsbegrensningen omfatter erstatning, prisavslag, servicekreditter, konvensjonalbot, regress, skadesløsholdelse og andre økonomiske krav mot Spring, uansett rettslig grunnlag.

Hvis Kunden gyldig hever en Bestilling på grunn av Springs vesentlige mislighold, skal Spring tilbakebetale forskuddsbetalt vederlag for den delen av Tjenestene som permanent ikke blir levert. Slik tilbakebetaling er Kundens eneste økonomiske krav for den ikke-leverte delen og regnes ikke inn i ansvarstaket.

Begrensningene gjelder fullt ut ved alminnelig uaktsomhet og ved handlinger eller unnlatelser fra Springs ansatte og underleverandører som ikke utgjør Springs øverste ledelse.

Ved forsett eller grov uaktsomhet fra Springs daglige leder eller styre gjelder begrensningene bare i den utstrekningen de lovlig kan gjøres gjeldende.

Begrensningene gjelder ikke ansvar som etter ufravikelig lov ikke kan begrenses. Avtalen begrenser heller ikke registrertes eller offentlige myndigheters rettigheter etter personvernregelverket.

Kunden skal iverksette rimelige tiltak for å begrense tap og opprettholde forsikring og sikkerhetskopiering som står i rimelig forhold til egen virksomhet og risiko. Tap som med rimelighet kunne vært unngått, erstattes ikke.

Erstatningskrav bortfaller dersom Kunden ikke varsler skriftlig uten ugrunnet opphold og senest tretti dager etter at Kunden oppdaget eller burde oppdaget forholdet.

Krav må uansett fremmes senest tolv måneder etter den ansvarsbetingende hendelsen, i den utstrekningen en slik frist lovlig kan avtales.

Kunden skal holde Spring, Springs ansatte og underleverandører skadesløse for tredjepartskrav, rimelige forsvarskostnader og offentlige krav som springer ut av:

• Kundedata eller materiale levert av Kunden
• Kundens produkter eller tjenester
• Kundens markedsføring, påstander, priser eller tilbud
• manglende rettigheter, lisenser, samtykker eller behandlingsgrunnlag
• Springs lojale utførelse av Kundens dokumenterte instrukser
• Kundens brudd på lov, Avtalen eller tredjeparts vilkår

Skadesløsholdelsen gjelder ikke i den utstrekningen kravet skyldes at Spring uten Kundens godkjenning har avveket vesentlig fra Bestillingen eller har handlet forsettlig.

Spring skal varsle Kunden innen rimelig tid og gi Kunden mulighet til å overta forsvaret. Kunden kan ikke inngå forlik som påfører Spring ansvar, innrømmelser eller ikke-økonomiske forpliktelser uten Springs skriftlige samtykke.

Ansvarsgrensene i punkt 19 gjelder ikke Kundens forpliktelser etter dette punktet.

En part er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, herunder krig, terror, naturhendelser, epidemi, myndighetstiltak, lovendring, arbeidskonflikt, brann, strøm- eller nettverksbrudd, cyberangrep eller bortfall hos en kritisk sky- eller underleverandør.

Den berørte parten skal varsle og søke å begrense virkningen. Frister forlenges tilsvarende.

Kundens betalingsplikt for allerede leverte Tjenester, reservert kapasitet og uunngåelige kostnader består.

Dersom force majeure varer i mer enn seksti sammenhengende dager og vesentlig hindrer Tjenestene, kan hver part avslutte den berørte fremtidige delen av Bestillingen uten erstatningsansvar.

Kunden kan ikke overdra Bestillingen eller rettigheter etter den uten Springs skriftlige samtykke.

Spring kan overdra Avtalen til et selskap i samme konsern eller som ledd i salg, fusjon, omorganisering eller overføring av den aktuelle virksomheten, forutsatt at erververen kan oppfylle Avtalen.

Avtalen er underlagt norsk rett.

Partene skal først forsøke å løse en tvist gjennom forhandlinger mellom personer med nødvendig beslutningsmyndighet.

Dersom tvisten ikke er løst innen tretti dager etter skriftlig krav om forhandling, kan hver part bringe saken inn for de ordinære domstolene.

Springs alminnelige verneting er avtalt verneting.

Avtalen utgjør partenes fullstendige regulering av den aktuelle Bestillingen og erstatter tidligere forslag, presentasjoner, korrespondanse og muntlige utsagn om samme tema.

Endringer og avkall må være skriftlige. At en part ikke håndhever en rettighet, innebærer ikke at rettigheten er frafalt.

Dersom en bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndheves, skal bestemmelsen tilpasses så langt loven tillater for best å ivareta formålet. De øvrige bestemmelsene består.

Partene er selvstendige kontraktsparter. Avtalen etablerer ikke selskap, agentur, arbeidsforhold eller fullmakt utover det som uttrykkelig følger av Avtalen.

Avtalen kan inngås og signeres elektronisk.

Bestemmelsene om betaling, immaterielle rettigheter, konfidensialitet, personopplysninger, ansvar, skadesløsholdelse, lovvalg og tvister gjelder også etter at Avtalen er avsluttet.