Du har sikkert hørt at man «må bruke penger for å tjene penger». For små og mellomstore bedrifter er det en stor utfordring når årsbudsjettet skal legges. Som leder skal du få budsjettet godkjent av toppledelsen og styret, og da må du kunne svare på hvordan bedriften skal bruke mindre penger, men tjene mer.
Det store spørsmålet blir dermed: Når budsjettet er stramt, hvordan skal dere fordele kronene mellom marked og salg for å sikre salget det neste året?
Og ikke minst: Hvilke markeds- og salgstiltak gir raske resultater og bygger samtidig opp under en langsiktig vekststrategi?
Som bedriftseier og leder vet jeg godt hvor viktig det er å lage et riktig og oversiktlig budsjett for salg og markedsføring, så du kan ta beslutninger på riktig grunnlag.
Også i trange tider, ja, spesielt i trange tider, må du være klar over hvor viktig markedsføringen er for at bedriften skal klare seg. Ikke ta foten av gassen og kutt i markedsføringen, selv om du har mindre ressurser enn prognosene tilsa.
Når markedsbudsjettet er beskjedent, blir det enda viktigere å prioritere smart, og å vurdere hvor mye av det som bør gå til digital markedsføring.
Her er tre grunner til at små og mellomstore bedrifter bør gi digital markedsføring høy prioritet når budsjettet fordeles.
1. Konkurransen i digitale kanaler skjerpes for hver dag som går
Etter hvert som flere bedrifter satser digitalt, blir konkurransen om synlighet på nett tøffere. Kundene gjør en stadig større del av kjøpsreisen på nett, både forbrukere og bedriftskunder. B2B-kjøpere har ofte gjort mye av vurderingen sin før de snakker med en selger. Derfor har ledere som følger med, flyttet annonsekronene fra tradisjonelle kanaler til digitale.
Tendensen har vart lenge: Bedrifter flytter penger fra print, radio og TV til søk, e-post og sosiale medier.
For B2B-selskaper er LinkedIn blitt en av de viktigste kanalene, både for annonser og for innhold fra ledere og fagfolk.
Samtidig er det blitt dyrere å bli sett. Når flere byr på de samme søkeordene og de samme målgruppene, stiger prisene, og det blir viktigere å treffe riktig.
Små og mellomstore bedrifter som vil ligge foran konkurrentene, må se grundig på budsjettet og hvor langt de kan strekke annonsekronene digitalt. Lag innhold som er tilpasset kundegruppene og personaene deres. Når stadig flere investerer i digitale kanaler, kommer det stadig nye aktører til. Jo lenger du sitter på sidelinjen og snur på hver krone, desto vanskeligere blir det å få et forsprang.
2. Digital markedsføring gir gode resultater
Digital markedsføring har mange fordeler sammenlignet med tradisjonell markedsføring. Du kan begynne i det små, og du ser fort hva som virker. Digital markedsføring er også datadrevet. Med data fra CRM-et, Google og sosiale medier kan du raskt justere strategien og satse mer der du får best uttelling.
Digitale kanaler lar deg også treffe akkurat dem du vil nå, i stedet for å betale for å nå alle.
Og det stopper ikke der. Du kan bruke nøkkeltall til å forbedre hver kampanje, og med en god digital markedsstrategi kan enhver bedrift, stor eller liten, hevde seg i bransjen sin.
Grunnen er igjen at du kan begynne med små beløp, og at betalt søk og sosiale medier gir resultater nesten med en gang. Små og mellomstore bedrifter kan vokse raskere gjennom disse kanalene enn med tradisjonell markedsføring, som tar lengre tid.
Ikke undervurder hvor fort innhold kan spre seg på nett. Med tradisjonell markedsføring må du vente på at brosjyrer og trykksaker skal nå fram til kundene. I sosiale medier deles budskapet med noen få klikk.
3. Kundene leter på nett først
Hvorfor vegrer mange små og mellomstore bedrifter seg likevel for å satse på digital markedsføring? Ofte er svaret et stramt budsjett.
Men når kundene leter etter leverandører, begynner de fleste med et søk eller på LinkedIn. I B2B tar flere personer beslutningen sammen, og de har ofte gjort mye av vurderingen før de tar kontakt. Er dere ikke synlige der, er dere ikke med i vurderingen.
Derfor er en god nettside, synlighet i søk og et CRM som holder styr på henvendelsene, ofte det første det lønner seg å investere i.
Hva med nedgangstider?
Mange bedrifter kutter i markedsføringen når økonomien går ned. Det er forståelig, men ofte et dårlig valg. Når konkurrentene holder igjen, blir det mindre konkurranse om oppmerksomheten, og annonser kan bli billigere. Har dere solide eiere, god likviditet og en ledelse som tenker langsiktig, kan en nedgangstid være en god tid for å vinne markedsandeler.
Det betyr ikke at alt skal fortsette som før. Kutt tiltak dere ikke kan måle effekten av, og bruk pengene der dere ser at de gir salgsmuligheter og kunder.
Hva bør du prioritere?
Det store fortrinnet med digitale tiltak er at du kan måle dem. Du ser hva hver kampanje koster, hvor mange henvendelser den gir, og hvor mange av dem som blir kunder. Les mer om hvordan du regner på det i Beregne ROI på markedsføring.
Har du bare rom for ett eller to tiltak i budsjettet, er godt innhold på nettsiden, bloggen og LinkedIn noe av det viktigste du kan satse på. Det gir synlighet i dag og fortsetter å virke i årene som kommer.
Når du skal bestemme hvilken markedssatsing som skal få mest effekt på salget neste år, kan det være lurt å lytte til gründeren Gary Vaynerchuk:
«Market like the year you are in.»
- Gary Vaynerchuk
Les mer om dette
Skal dere lage en markedsplan? Last ned Slik lager du en inbound markedsplan.