En nettside skaffer kunder når den besøkende forstår hva dere tilbyr, ser hva neste steg er og kan ta det uten å lete. I praksis handler det om fem ting: én tydelig handling per side, et skjema der leseren er, ingenting som dekker skjemaet, svar på spørsmålene kundene har, og noen som følger opp samme dag. Her er hva vi har lært av å måle det, blant annet på en kundes påmeldingsside der nesten hver femte besøkende meldte seg på.
En nettside skaffer kunder når den besøkende forstår hva dere tilbyr, ser hva neste steg er og kan ta det uten å lete. I praksis handler det om fem ting: én tydelig handling per side, et skjema der leseren er, ingenting som dekker skjemaet, svar på spørsmålene kundene har, og noen som følger opp samme dag. Her er hva vi har lært av å måle det, blant annet på en kundes påmeldingsside der nesten hver femte besøkende meldte seg på.
Mange nettsider har mange mål og ingen tydelige. Velg én hovedhandling per side: be om et tilbud, bestille en samtale, melde seg på et webinar eller laste ned en guide. Andre lenker kan stå der, men de skal ikke konkurrere med hovedhandlingen.
På tjenestesidene våre er hovedhandlingen alltid å ta kontakt. Skjemaet står nederst på hver side, og det står hvem som svarer, så den som sender inn, vet hvem de får høre fra.
I oktober 2026 målte vi en kundes påmeldingsside for gratis webinarer, der nesten all trafikken kom fra mobil. Av 14 438 unike besøkende i én runde meldte 2 666 seg på, eller 18,5 prosent. Siden hadde ett skjema, øverst, og alle påmeldingene kom derfra.
Varmekartet viste hvorfor plasseringen betyr så mye. Halvparten av mobilbesøkende scrollet ikke lenger enn 16 prosent ned på siden, så det første skjermbildet gjør det meste av jobben. De som leste videre, fant ikke noe nytt skjema. Besøkende fra Facebook som scrollet, meldte seg på i 5 prosent av tilfellene, mot 16 prosent på en versjon av siden med skjema tre steder. Derfor la vi det samme skjemaet også i bunnseksjonen.
Den samme siden hadde et cookie-banner som dekket 80 prosent av den første mobilskjermen, oppå skjemaet. 38 prosent av dem som svarte på banneret, avslo. Banneret må være der, men det trenger ikke ta hele skjermen. Sjekk også chatbobler, nyhetsbrevvinduer og annet som legger seg over knappene på en liten skjerm.
På en simulert treg 4G-forbindelse var skjemaet på kundens side klart etter 3,2 sekunder. En annen versjon av den samme siden, laget i et annet verktøy, brukte 8,7 sekunder. Skjemaer lastes ofte med et eget skript, og det må testes på en treg mobil, ikke på kontorets nettverk. Grepene vi bruker for å gjøre sidene raske, har vi samlet i artikkelen om hvordan en treg nettside blir rask.
Hvert felt i et skjema er en grunn til å la være. Spør om det dere trenger for å følge opp: navn, e-post og hva henvendelsen gjelder. Resten kan dere spørre om i samtalen. Vil dere sortere henvendelsene, er én nedtrekksliste ofte nok.
På påmeldingssiden nådde 27 prosent av mobilbesøkende spørsmålene nederst, og de klikket på de samme tre: om det var gratis, hvem det passet for og hvordan de meldte seg på. Spørsmål som går igjen, hører hjemme på siden, og de viktigste bør besvares før skjemaet. Når teksten svarer på det kunden lurer på, slipper de å sende en e-post for å finne det ut. Hvordan vi skriver slike tekster, går vi gjennom i artikkelen om tekst som svarer kunden.
En henvendelse er verdt mest de første timene. Sørg for at skjemaet varsler en navngitt person, ikke en felles postkasse som ingen eier, og at noen svarer samme dag. Takkemeldingen etter innsending bør si hva som skjer videre og når.
Uten måling vet dere ikke hvilke sider og kanaler som gir kunder. I kundens tall meldte besøkende fra e-post seg på i 41 til 57 prosent av tilfellene, mens annonsetrafikken lå på 17,6 prosent. Uten den forskjellen hadde det vært lett å tro at siden ble dårligere når e-postene var sendt og bare annonsene sto igjen. Det vi setter opp av måling før lansering, har vi beskrevet i artikkelen om å måle nettsiden fra første dag.
Det avhenger av hva dere ber om. En gratis påmelding ga 15 til 20 prosent hos kunden over. En forespørsel om tilbud på en tjeneste gir langt færre, fordi terskelen er høyere. Sammenlign med deres egne tall over tid, ikke med andres.
På lange sider begge steder. Øverst fanger dem som har bestemt seg, nederst dem som ville lese først. To skjemaer på samme side fungerer fint i HubSpot, Webflow og WordPress.
Ofte, ja. En landingsside har én handling og ingen meny som leder bort, og det gir som regel flere henvendelser per klikk enn en vanlig side. Hvordan dere kan øke andelen som konverterer, har Growth-bloggen en egen artikkel om konvertering på landingssider.
Når vi bygger en nettside, bestemmer vi hovedhandlingen for hver side før designet starter, og vi tester skjemaene på en treg mobil før lansering. Etterpå følger vi med på hvor henvendelsene kommer fra og flytter skjemaer og tekster etter det vi ser. Det er en fast del av hvordan vi bygger nettsider.
Med robots.txt bestemmer dere hvilke KI-roboter som får hente nettsiden. De fleste B2B-selskaper vil være synlige i ChatGPT, Claude og Perplexity, og …
