Kort fortalt: Inbound marketing er en markedsføringsmetode der du får kundene til å komme til deg, i stedet for å avbryte dem med reklame. Du lager innhold som svarer på det kjøperne lurer på, gjør besøkende til leads og følger dem opp til de blir kunder som anbefaler deg videre. Metoden har tre faser: Tiltrekke, engasjere og begeistre.
Kort fortalt: Inbound marketing er en markedsføringsmetode der du får kundene til å komme til deg, i stedet for å avbryte dem med reklame. Du lager innhold som svarer på det kjøperne lurer på, gjør besøkende til leads og følger dem opp til de blir kunder som anbefaler deg videre. Metoden har tre faser: Tiltrekke, engasjere og begeistre.
Her forklarer vi metoden så konkret vi kan. «Explain it to me like I’m a 6-year-old», som Denzel Washingtons rollefigur, advokaten Joe Miller, sier flere ganger i filmen Philadelphia.
Oversatt direkte til norsk blir inbound marketing noe sånt som «innadgående markedsføring». Smak litt på det: Markedsføring som går innover, ikke utover. Tradisjonell markedsføring har nemlig gått utover, det vi kaller outbound, med reklame, kalde telefoner og oppsøkende salg.
Inbound marketing snur dette på hodet. I stedet for å trenge deg inn hos kunden får du kunden til å komme til deg. Tanken er at folk kjøper på en annen måte enn før. Før internett visste kjøperen relativt lite, og det var selgeren som satt på informasjonen. I dag søker kjøperne selv, sammenligner leverandører og har ofte gjort mye av vurderingen før de tar kontakt.
Med inbound lager du innhold som treffer de kundene du helst vil ha, og som svarer på det de lurer på. Når innholdet er nyttig, kommer folk til deg av seg selv, og de er motiverte. Kort sagt: Ikke forstyrr kjøperne, tiltrekk dem.
| Inbound | Outbound | |
|---|---|---|
| Hvem tar initiativet | Kjøperen, som søker, leser eller ber om noe | Selgeren eller annonsøren |
| Typiske virkemidler | Innhold, søk, sosiale medier og e-post til dem som har bedt om det | Telefonsalg, kalde e-poster, annonser og messer |
| Virker best når | Kjøperne selv leter etter en løsning | Dere må nå bestemte selskaper raskt |
| Over tid | Innholdet fortsetter å virke etter at det er publisert | Effekten stopper når innsatsen stopper |
De fleste B2B-selskaper trenger begge deler. Mer om det lenger ned.
Inbound marketing er knyttet til HubSpot. Grunnleggerne Brian Halligan og Dharmesh Shah så at kjøperne var lei av å bli avbrutt av reklame og heller ville finne nyttig informasjon selv. I 2006 startet de HubSpot for å hjelpe bedrifter å vokse med inbound marketing (HubSpots egen historie). Les mer i Hva er HubSpot?
HubSpot beskriver i dag metoden i tre faser: Tiltrekke, engasjere og begeistre. Når fasene virker sammen, blir de et svinghjul: Fornøyde kunder anbefaler dere og trekker nye kunder til, og veksten får fart av seg selv (HubSpot om inbound-metoden). Tidligere ble metoden ofte vist som fire steg i en trakt: Tiltrekke, konvertere, selge og begeistre. Les mer om skiftet fra trakt til svinghjul i Svinghjulet: En ny modell for vekst.
Vi vil ikke ha hvilken som helst trafikk til nettsiden, men de som mest sannsynlig blir kunder. For å vite hvem det er, beskriver du idealkundene som personas: Mål, utfordringer, vanlige innvendinger og hvor de henter informasjon.
Dette er de viktigste virkemidlene for å tiltrekke de riktige besøkende:
Når du har fått riktige besøkende, skal de bli leads og etter hvert kunder. Det krever at du gir dem noe av verdi, og at du følger dem opp på riktig tidspunkt.
At noen har kjøpt, betyr ikke at du kan glemme dem. Inbound-bedrifter fortsetter dialogen og hjelper kundene å lykkes, slik at de kjøper mer og anbefaler dere videre.
Trafikk og antall leads er bare begynnelsen. Det som betyr noe, er om innholdet gir kunder. Følg med på:
Les mer om hvordan du regner på avkastningen i Beregne ROI på markedsføring.
Flere starter nå med å spørre ChatGPT, Copilot eller Googles AI-oversikter i stedet for å søke på vanlig måte. Det gjør inbound viktigere, ikke mindre viktig: AI-svarene bygger på innhold som svarer klart og direkte på spørsmål. Gi svaret tidlig i teksten, vis erfaring og bruk kilder. Les mer i SEO vs. AIO.
Inbound virker, men i B2B er det sjelden nok alene. Allerede i 2017 skrev inbound-pioneren Mike Lieberman at tiden for de rene inbound-byråene var over, og at inbound bare er ett av flere virkemidler for å skape etterspørsel. Vår erfaring er den samme. Mange B2B-selskaper får best resultater når innhold og søk kombineres med oppsøkende salg, annonsering mot riktige selskaper og arrangementer som webinarer.
Det er også lett å tro at flere leads løser alt. Ofte stopper veksten et annet sted: I et uklart budskap, en svak oppfølging eller en pipeline ingen stoler på. Les Hvorfor flere leads ofte er feil løsning når veksten stopper opp. Inbound fungerer best som en del av en kommersiell strategi som samler marked, salg og CRM. Les mer i Kommersiell strategi i B2B.
Content marketing handler om å lage og dele innhold. Inbound marketing er hele metoden rundt: Innholdet, men også hvordan du gjør lesere til leads, følger dem opp og gjør dem til kunder. Les mer i Hva er content marketing?
Innhold og synlighet i søk bygger seg opp over tid. Regn med måneder, ikke uker, før trafikken fra søk vokser merkbart. Til gjengjeld fortsetter innholdet å virke etter at det er publisert.
Nei, men du trenger et CRM og et verktøy for e-post og markedsautomatisering som snakker sammen. HubSpot er laget for inbound, så det er et naturlig valg for mange.
Ja. B2B-kjøpere leser mye før de tar kontakt, og flere personer er med i beslutningen. Inbound gir dem svarene underveis. Men i B2B virker inbound best sammen med oppsøkende salg og en tydelig kommersiell strategi.
Vil du lære mer om inbound marketing? Last ned e-boken Hva er inbound marketing?
Sist oppdatert: 19.10.2026
Det finnes mange ord i B2B-verdenen som høres interessante ut, men som i praksis skjuler mer enn de forklarer.
